blog

CJ Freshway经营“神秘购物”,以提高中小型特许经营服务的竞争力

“客户满意的服务,例如商店里的音乐量是否合适,穿着制服的员工等,都是从非常小的事情开始的。客观地诊断总部或商家级别的服务水平并不容易,但通过CJ Freshway神秘购物进行了准确评估。各种从客户角度的想法,那是一个很好的机会,存储操作结合起来。“它说㈜今天choehyoryeom葡萄酒教育团队经理跑散酒的咖啡馆,今天一杯酒。许多食品服务公司通过外部咨询公司使用“神秘购物”来客观地衡量服务水平并找到改进。然而,很少使用它,因为它至少花费数百倍并且高达数万韩元。特别是,由于近期政府政策的变化,在新近重组的商业环境中,这种额外支出将成为负担。 “神秘购物”是一种应当由代理人作为普通客人光顾商店调查研究的食物,清洁•卫生服务的整体水平,改善未来被监控的提案熔岩评价。 CJ集团专门从事食品供应和餐饮企业CJ Freshway工作的“神秘购物”为小客户业务的服务质量的分布。 CJ Freshway的“神秘购物”于2011年开始,作为与中小型特许经营店共存的孵化系统的一部分。到目前为止,我们已为27家中小型特许经营商和1,200家特许经营商提供服务。监测人员到销售人员,货物医师,营养师,在CJ要塞路员工各种功能,包括卫生和安全代表,也开始考虑目标受众的性别和年龄为您的客户。 CJ Freshway销售战略团队将根据调查内容为客户提供各种可提高服务质量的解决方案。 Yiseonghui CJ Freshway销售策略团队经理“通过神秘顾客国家特许经营和零售等在那里的标准化服务向上的任何地方,当然它有可能建立一个统一的品牌形象是客户满意度较高的”和“我们总公司和商家只我们将积极制定各种支持措施,专注于店铺运营和销售扩张。

查看所有